Términos y Condiciones
1. Elegibilidad del cliente:
1.1. Los clientes deben ser personas físicas mayores de 21 años o tener la edad legal para jugar en su jurisdicción.
1.2. Para utilizar los servicios de juego de Live22, los clientes deben depositar fondos en la cuenta designada.
1.3. Live22 ofrece juegos de azar, incluidos Casino, Casino en vivo, Juegos de Jackpot y otros disponibles en la plataforma.
6. Responsabilidad:
6.1. Live22 no es responsable por tiempos de inactividad, interrupciones del servidor o problemas técnicos.
6.2. Live22 no se responsabiliza de daños o pérdidas relacionados con el Sitio Web o su contenido.
6.3. Pueden producirse eventos de juego nulos si se detecta un comportamiento fraudulento.
6.4. Las acciones prohibidas incluyen la manipulación de juegos, programas de asistencia externa, el uso de software y la conducta fraudulenta.
6.5. Los fondos obtenidos mediante fraude o incumplimiento de las reglas no son elegibles.
7. Juego Responsable:
7.1. Live22 promueve el juego responsable para el entretenimiento.
7.2. La participación es por cuenta y riesgo del cliente, sin garantía expresa o implícita.
7.3. Live22 cumple con las leyes y prohíbe los juegos de azar si están prohibidos en el país del cliente.
7.4. Los clientes pueden autoexcluirse o buscar apoyo si tienen dificultades con el juego.
7.5. Live22 se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales y cerrar cuentas si es necesario.
8. TÉRMINOS GENERALES
8.1. Reglas de juego e incumplimientos:
8.1.1. Los clientes deben cumplir las reglas de juego aplicables a todos los juegos ofrecidos y los Términos y Condiciones de este Acuerdo.
8.1.2. El incumplimiento de las reglas de juego o de este Acuerdo resultará en la nulidad de los eventos de juego y la pérdida del derecho a las ganancias por parte del Cliente.
8.1.3. El Operador podrá declarar nulos los juegos por incumplimiento del cliente en cualquier momento de la relación con el cliente.
8.2. Errores y fallos del sistema:
8.2.1. Los clientes deberán cerrar sesión inmediatamente si descubren errores o fallos en el sistema.
8.2.2. Queda estrictamente prohibido explotar errores o fallos, y los clientes deben informar de inmediato al Operador sobre cualquier problema identificado.
8.2.3. No informar errores, comportamientos prohibidos o errores puede resultar en la anulación de los eventos de juego.
8.3. Eventos de Juego Nulos:
8.3.1. El Operador podrá declarar nulos los eventos de juego si se ofrecen, solicitan o aceptan por errores.
8.3.2. La nulidad podrá producirse si los clientes o terceros intentan evadir el Acuerdo o influir en los resultados mediante actividades delictivas.
8.3.3. La descalificación de eventos donde los clientes puedan influir en los resultados conlleva la nulidad de los eventos de juego.
8.4. Responsabilidad personal:
8.4.1. Todas las acciones relacionadas con la Cuenta de Miembro deberán ser realizadas personalmente por el cliente.
8.4.2. Los pagos a la cuenta deben beneficiar exclusivamente al cliente, quedando prohibido el acceso de terceros.
9.0 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1. Marcas comerciales y logotipos:
9.1.1. El nombre comercial, los logotipos, las marcas comerciales, los nombres de productos y los nombres de servicios del Operador son propiedad exclusiva del Operador.
9.1.2. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de esta propiedad intelectual sin el consentimiento previo por escrito del Operador.
9.1.3. El uso del servicio de juego por parte del cliente no otorga ninguna licencia ni derecho a utilizar esta propiedad intelectual sin la debida autorización.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
10.1. Cambios a los Términos y Condiciones:
10.1.1. El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
10.1.2. Si bien se hará todo lo posible para notificar a los clientes sobre los cambios por correo electrónico o en el sitio web, es responsabilidad del cliente revisar periódicamente las modificaciones.
11. INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO
11.1. Consecuencias del incumplimiento:
11.1.1. El incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones podrá dar lugar a acciones por parte del Operador.
11.1.2. El Operador se reserva el derecho de no abrir, suspender o cerrar Cuentas de Operador por incumplimiento.
11.1.3. Los operadores podrán ser retenidos para cubrir daños en caso de incumplimiento.
12. RESOLUCIÓN DE QUEJAS
12.1 Atención al cliente:
12.1.1. Para cualquier queja relacionada con el servicio, los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente de Live22 a través del chat en vivo o por correo electrónico.
12.1.2. El equipo de Atención al Cliente le ayudará con prontitud a atender y resolver las quejas.
Al continuar utilizando nuestros servicios de juego, usted reconoce y acepta cumplir con los Términos y Condiciones antes mencionados. Cualquier modificación o actualización realizada por el Operador será vinculante, y es su responsabilidad mantenerse informado. Agradecemos su compromiso con una experiencia de juego justa y agradable con Live22.